天猫自营店永久关停!
日期:2023-08-08 11:08:07 / 人气:
如果说此前的“淘宝心选”是阿里自营电商模式的初探,那么主打3C品类的“猫享自营”则意味着阿里想要在平台内大幅提升自营的比重,正式进军自营赛道。
遗憾是,这两个业务都未能撑起阿里的“自营梦”,继淘宝心选消失后,上线仅一年半的猫享自营也面临着下线。
近日,阿里旗下官方自营业务“猫享自营店”发布业务调整公告,公告显示,由于业务策略调整,猫享自营店将于2023年9月30日关闭。如有商品、售后或其他相关问题,用户可通过电话客服或通过平台客服进行咨询。
另外,为方便用户购买猫享自营产品而开通的猫享金服务也将于2023年8月17日停止运营,届时猫享金的相关功能和活动将关闭。用户现在可通过“猫享客服-猫享金问题-退猫享金-退全部”申请退还本金;如逾期未主动申请,未使用的购物金将按照原充值链路进行返还。
目前,消费者仍可在猫享自营店下单,不过在售产品较少,大部分产品已下架,尤其是平板电脑、智能设备、摄影摄像、小家电等品类,商品界面均已清空。
据悉,猫享自营于2022年2月在手机天猫APP正式上线C零售事业群围绕大品牌开设的自营旗舰店,以3C品类为主,由平台自建采购团队、提供客服售后和物流配送。
上线之初,猫享自营曾被业内视为阿里在自营业务上对标京东自营的杀手锏,同时也被看作是京东入侵阿里服饰等核心类目大背景下的反击之作。所以,猫享自营一度引发行业高度关注,几乎得到了最大程度的曝光,不仅在天猫APP首页C位有独立的入口,而且品类也从3C数码逐渐向个护、美妆、母婴等大类扩展。
彼时,有业内人士猜测,阿里或将以“猫享”为起点,逐步扩大自营电商覆盖范围,将天猫打造成一个“平台模式+自营模式”齐头并进的电商平台。
然而,此后一年多的时间里,猫享自营并未激起太大的浪花,如今更是突然宣布将要停运。
对于猫享自营店关闭的原因,阿里方面仅用“业务策略调整”概括,并无详细的解释,也未表明未来业务的调整方向和人员安排等问题。这不可避免的引起了外界的诸多猜测,毕竟阿里在自营方面一直有着很大的野心。
随着互联网流量红利的消失,传统电商平台的获客难度和成本越来越高,如何运营好现有用户群体成了电商平台们首要考虑的问题,而尝试自营和开放平台模式“两条腿走路”几乎成为了所有电商平台解决问题的首选。
靠自营起家的京东,今年以来大招频出,比如发布春晓计划,开放个人商家入驻;打通自营和POP商家,让自营和POP商家流量平权;推出寻源采购平台,支持POP商家为自营业务供货等。
借力“平台模式”,京东开放生态的新商家数量得以快速扩充并实现了新的增长。财报数据显示,2023年一季度,京东新增商家数量同比增长了240%,创下历史新高。与此同时,京东一季度的用户数据也呈现回暖状态,有望在二季度重回用户增长。
携流量优势入局电商的某音,也开始全力做自营,先是组建了一个自营服饰团队,推出了“飞云织上”,试水快时尚服装生意,后又有开设了美妆自营旗舰店,还有酒水自营电商业务“某音电商酒类旗舰店”、周边文创电商“某音文创”、农产品电商业务“源头优选”、主打低价的“超便宜小店”以及在今年1月份悄悄上线的“某音超市”。
细数下来,某音目前已经开设了七条自营业务线,虽然商品丰富程度不高,但业务整体呈现增长态势。而且,据知情人士透露,某音电商未来还会增加新的自营电商业务,譬如奢侈品类目等。
除此之外,拼多多也在今年3月份上线了官方自营店铺“拼多多福利社”,但出师不利遭遇“炸店”。不过,其自营业务并不会止步于此,在营收增速逐步放缓的前提下,为了维持高速增长,拼多多势必要大力发展自营体系。
不难看出,“平台+自营”的混合模式,正在成为电商平台业务发展的重点,未来电商平台要想实现新增长,势必要减少对单一模式的依赖性,推进两种模式双向并行。
而在这一大方向下,猫享自营业务虽然折戟沉沙,但阿里对自营业务依然有投入的价值和必要。所以,阿里对自营业务的探索还远没有终止,或许还有新的变革即将到来。
当下,电商平台都在弥补自己的短板,主打自营模式的玩家希望通过平台模式实现新增长,而以平台模式起家的玩家也希望在保持平台优势的同时,借由自营模式寻找更多出路。
不过,纵观整个电商行业,不管是发力自营还是深化平台模式,自营和第三方商家之间的摩擦几乎是不可避免。所以,电商平台要想实现业绩增长,还需尽可能保持平衡,做好“平台+自营”模式的融合。返回搜狐,查看更多