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　　正如比尔盖茨所说：“每一个有社会责任感的企业都应当使用自身资源对社会产生有益的影响和贡献。作为全球性的企业公民，微软致力于动员整个公司的资源和影响力，在全球范围内创造机会，促进各地的经济增长，并通过创新技术为公众提供优质的服务。”一直以来，微软不仅将企业公民理念贯穿于公司的整体战略，更在实际运营中身体力行。一方面，不断开发创新的软件产品来改变人们工作、学习和交流的方式，另一方面，利用我们的资源和专长，创造各种社会和经济发展机会，促进当地的经济增长，并通过创新技术为公众服务。

　　作为一个以技术创新为专长的国际公司，微软坚信，技术不仅能带来效率的提高，更能帮助个人、社会，乃至整个民族追逐和实现他们的梦想。因此，我们积极推动缩小数字鸿沟，希望帮助各个层次、各个地区的人们来最大限度的发挥潜力,从而更有效地回馈社会，体现我们做优秀企业公民的不懈努力。

　　为此，微软公司在全球范围内开展了“潜力无限”计划（Microsoft Unlimited Potential）,将创新技术、合作伙伴关系、商业和公司本地化工作有机地结合起来，通过协调一致的措施把信息技术带来的便利带给欠发达地区的人们，以履行微软致力于为世界范围内欠发达的五十亿人带来可持续的社会与经济发展机遇的承诺。一直以来，微软全球“潜力无限”计划在中国致力于与政府、非政府组织和社区展开积极的合作，共同帮助人们通过有效使用电脑和网络来平等的享受信息所带来的便利，充分开发自身潜力。

　　在中国，微软主要致力于通过与教育部合作开展的教育部－微软（中国）“携手助学”项目、与国际、国内非营利组织，地方政府及学术机构合作开展的“潜力无限-社区技术培训”项目，与信产部合作的微软农村信息化项目在中国的城市和农村地区针对不同的人群提供了多方面强有力的支持，利用微软的资源和专长充分开发他们的潜力，帮助他们利用创新的信息技术改变自身的命运。

　　从2003年11月20日，教育部和微软（中国）有限公司在北京签署 “中国基础教育信息化合作框架”协议至今接近四年的时间里，微软积极开发和推进师资培训与技能培养、农村中小学现代远程教育工程、以及教育信息技术管理培训等项目，成绩斐然。

　　截至目前，遍布全国31个省、市、自治区的教育部—微软（中国）“携手助学”百间计算机教室已经全部建成并投入使用，微软在完备的硬件环境里成功地系统化培训了中西部信息技术专任教师8万多名，并圆满完成2005和2006财年的教育部-微软（中国）“携手助学”项目创新应用主题活动和两个主要子项目的研究。这对支持现代农村中小学远程教育工程，促进中国基础教育信息化起到了推动作用。

　　教育部－微软（中国）“携手助学”项目计划于2008年11月之前在全国范围内培训100,000名信息技术专任教师。

　　随着中国经济的快速发展，贫富差别、区域间差别进一步加大。到目前为止，中国仍有2000多万人口未能脱贫。大量的贫困农民涌向城市，却因文化水平过低或无一技之长而欠缺竞争能力。留在土地上的农民数量达6至7亿，他们因为缺乏致富信息和资源仍未彻底脱贫。微软认识到，这些问题不是政府单方所能解决的，需要各方的合力投入。而微软“潜力无限-社区技术培训”项目的设计正是建立在中国社会需求的基础之上。

　　通过与国际、国内非营利组织，地方政府及学术机构合作，微软在2004年6月至今，已在北京，上海，重庆，广东，山西，陕西，福建，四川，河南，江苏，云南14个省（市）建立了30家社区学习中心，为处于弱势地位，无法充分接触并学习信息技术的个人提供技能培训，从而为人们的生活带来积极的变化，缩小数字鸿沟,为社区和社会的发展作出贡献。

　　微软“潜力无限-社区技术培训”项目至今已直接培训15000余人，惠及人群16多万。同时，微软还对流动工人问题的生存和社会融入问题进行了专门调研并举办了多次专题研讨会。

　　农村信息化项目是微软回报社会，致力于缩小数字鸿沟的又一重要举措。在此项目中，微软将支持信息产业部在五个试点省共同建立农村信息化综合服务试点示范工程。微软将通过为农民搭建接触电脑的场所，提供农民所需信息内容和持续不断的培训等活动与中央和地方政府共同推进农村信息化，让农民享受信息与信息服务带来的益处，通过信息技术脱贫致富，提高生活水平。

　　在电脑并不十分普及的中国农村，并不太富裕的农民很少有机会接触电脑，很多农民甚至没有亲身体验过电脑。微软与信息产业部和地方政府共同努力，通过信息大篷车，综合信息培训中心，信息服务中心等形式，为农民创造接触电脑的环境。

　　信息大篷车为较少有机会接触信息技术的农民提供学习体验电脑的场所。通过大篷车老师的讲解和浅显易懂的培训、体验，农民可以在短时间了解信息技术带给他们学习、工作和生活的诸多益处。

　　综合信息培训中心是建立在市一级的培训基地，配备30至50台电脑。不仅用于针对基层领导干部、村信息员、技术人员、农业协会、农民大户、普通农民、教师及学生的集中综合培训，包括党员干部教育，政策传达，农业科学技术等内容，同时还为不同人群提供了集中的、系统化的电脑培训场地。

　　信息服务中心是建立在村一级的，集政府政务，小规模电脑培训，农业科技培训，就业培训、图书馆等服务的社区集中服务点，不仅为农民提供多种服务，而且为农民随时接触电脑提供了条件。

　　随着农村信息化的不断深入落实，农民对信息的需求也呈现出旺盛的趋势。如何发挥电脑设备的最大价值，让电脑成为农民工作、生活及社区活动不可缺少的工具，是微软进行农村信息化工作的重点。本着这样的理念，微软在2007年从以下两个方面入手：

　　为了降低计算机操作的难度，让农民更便捷的获得电脑应用带来的诸多益处，微软（中国）有限公司与成都微软技术中心共同开发了农村信息服务软件（Rural Information Service Application），使农民通过统一的平台界面即可获得家庭、工作和社区所需的信息。

　　家庭电脑 (PC@Home)：电脑作为家庭的重要资产，提供了丰富的生活、教育、医疗、娱乐以及综合信息的内容，需要充分满足不同家庭成员的需求。

　　工作电脑 (PC@Work)：电脑不仅为农民生活带来便捷，而且成为农民致富的金钥匙。

　　社区电脑 ()：利用政府或商户在村或农民集中的区域建立信息服务站，实现电子村务，信息查询，远程教学，医疗常识普及和娱乐服务。

　　在以家庭为单位的农村生产方式的今天，农村协会起着非常重要的支柱作用。如何帮助农民用科学的方法种养殖出更符合市场需求的产品，也是农业协会的职责之一。

　　传统的培训模式是“协会骨干出县乡，进村入户培训忙”，这对协会的时间和精力和体力都是很大的挑战，对农民也在时间上有很大的限制。针对这种情况，微软携手成都信息化办公室与合作伙伴一起共同开发农村视频培训系统。

　　通过这样的解决方案，协会可以将培训内容录制并上传至系统，农民在村一级信息服务中心或其它方式随时观看，这也成为传统方式的一种不可或缺的补充。

　　农村视频培训系统作为微软支持信息产业部农村信息化示范试点项目的一部分，改变了传统的培训方式，为利用信息化手段提高农民生产力做出了革命性的突破。

　　农民电脑的培训是个系统工程，也是一项复杂而艰难的工作，微软在不断探索针对农民培训的特色之路，提出了如下三阶段的教学步骤，使农民摆脱程式化的课堂学习方式，并在每个阶段短短的一至两天内就能收到立竿见影的实用效果。

　　第一阶段：”点击”— 对电脑了解不深的农民在这一阶段将以生动活泼的形式学习电脑的基本常识，如：如何开关机，如何操作鼠标左、右键等，并可以仅仅通过点击鼠标就能够获得与之农业领域相关的信息并享受寓教于乐带来的欢乐。

　　第二阶段：”输入” — 在第一阶段的基础上学习拼音和中文的输入，练习从互联网上查找相关信息，并将有用的资料和图片保存到电脑上。

　　第三阶段：”综合” — 这一阶段将进行更加综合、深入的学习，包括如何利用进销存和财务系统管理自己的农业种养殖；如何通过网络和农业专家沟通，实时得到问题的解答等。

　　为了更好的管理分布在各地的信息大篷车，微软公司与合作伙伴共同支持信息产业部设计并开发了农村信息化综合信息管理系统。利用农村信息化综合信息管理系统，信产部及各试点省领导能够及时客观的了解到各地信息大篷车的培训活动开展情况，并且对信息大篷车进行统一的资产及运营管理。

　　农村信息化综合信息管理系统由两部分组成，部署于运维中心的中心系统及部署在每辆信息大篷车上的大篷车子系统。中心系统作为信息管理系统的核心，为中央及地方领导、中心管理员、信息大篷车讲师分别定制了权限、内容和操作界面。大篷车子系统则主要包括学员身份证扫描模块及大篷车信息采集系统。学员身份证扫描模块由赛迪集团提供，通过扫描一代或二代身份证便捷的获取学员信息。大篷车信息采集系统为信息大篷车学员提供在线问卷，通过简单的点击选择答案。这些问卷将有利于中央及地方随时了解学员的基本情况及培训反馈，以便对体验培训内容作出及时的调整。

　　农村信息化综合信息管理系统能够为中央及地方领导提供信息大篷车的使用情况及大篷车学员的反馈，并为他们提供决策的参考和依据。

　　微软“信息技术普及合作”项目（Partnerships for Technology Access）是微软为普及信息化而实施的一个全球性项目。该项目旨在寻求与发展中国家政府的合作机会，通过IT解决方案更好地协助实现政府目标。

　　自PTA来到中国一年多以来，微软已经分别在政府、教育等领域与各级政府开展了多方位、多层次的合作。特别是在建设社会主义和谐社会，推进农村信息化建设上，微软“信息技术普及合作”项目在政府的紧密合作和指导下，与IT行业的各方合作伙伴精诚协作，开创性地在山东省广大农村地区建立农村信息化服务站，在推进农村信息化建设上迈出了具有历史意义的一步。

　　2007年，山东省政府牵头成立了“山东农村信息化产业联盟”。微软与山东网通、英特尔、海尔作为核心成员，山东邮政和大众报业作为主要成员，利用各自的优势，整合资源，分期分批、由点到面，有系统地在山东大地掀起了一场轰轰烈烈的农村信息化浪潮。通过近半年的建设，由微软等创立的“先进村，再入户”的农村信息化推广模式，为广大农村居民送去了致富信息和机会，积极配合了山东省政府暨信产厅领导下的山东农村信息化平台工程建设。

　　在微软建立的农村信息化服务站里，农民可以学习基本的电脑知识，上网搜索农业生产、农村生活、求医问药等信息，极大地提高了农民的生活质量。同时农民还可以得到邮政服务，如办理种子、化肥的邮购等。这种经营模式极大地丰富了服务站的功能，既为农民喜闻乐见，又增强了服务站的“长效经营机制”。

　　在建设农村信息化服务站的同时，微软“信息技术普及合作”项目还通过合作伙伴，在山东省开展了近百场培训，培训了数千名技术能人，在农村地区传播信息化知识，通过“传帮带”的综合方式，让越来越多的农村居民能够更快地在生产、生活上通过信息化收益。

　　在山东省开展的农村信息化项目充分体现了微软“信息技术普及合作”项目通过培育广大的“电子公民”市场来服务于发展中国家政府的“电子政务”建设的整体解决方案思路。在这一思路的指导下，微软“信息技术普及合作”项目正在与各级政府积极沟通，为构建和谐社会，改进产业结构，发展服务经济作着积极的贡献。